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Ｑ．たくさん購入するので値引きしてもらえませんか？ Ａ．すべてのお客様に同じ条件でご購入頂いておりますので、 申し訳ございませんが、個人個人様へのお値引きは致しておりません。 Ｑ．領収書の発行はできますか？ Ａ．ご注文の際にお申し付け頂ければ、商品と一緒にお送りさせて頂きます。 ご注文の際に「領収書希望」とお伝えください。 Ｑ．プレゼント包装（ギフトラッピング）はできますか？ Ａ．大変申し訳ございませんが、少人数での運営のため、 徹底したサービスが難しいことから、プレゼント包装は現在致しておりません。 Ｑ．配送業者はどこですか？ Ａ．当店では郵便局のゆうパックを利用してお届けさせて頂いております。 Ｑ．定形外郵便での発送はできますか？ Ａ．申し訳ございませんが、輸送時のトラブルや事故・紛失等に保証が利かないこと、 また、商品の大きさの関係から定形外で送ることができないため、 発送は安心の郵便局ゆうパックとさせて頂いております。 当店では送料は通常よりかなり押さえてあります。 また枚数増加による追加料金も頂いておりません。 Ｑ．送料はいくら掛かりますか？ Ａ．送料は全国どこでも一律850円です。 代引手数料無料ですので、 代金引換だとたいへんお得ですよ！ 商品のご注文数やサイズの大小に関わらず、基本料金の850円だけでOK！ オーバー分は当店が負担しますので、追加料金は一切なしです。 Ｑ．支払方法は？ Ａ．代金引換のみです。 Ｑ．注文のキャンセルはできますか？ Ａ．注文後のキャンセルは原則としてできませんが、 商品発送前でしたら諸費用なしでお受けいたします。 当店では即日発送を行っておりますので、 もしもの時は、できるかぎり早めに当店までご連絡下さい。 なお、商品発送後のキャンセルは「お客様都合によります場合」とさせて頂きますので、 発送時、返送時に掛かります送料、その他返品時に発生しましたお振込費用等は、 お客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。 Ｑ．不良品が届いた場合は？ Ａ．お受け取り日より7日以内にこちらまでメールまたはTELにてご連絡下さい。 不良品は良品とすぐに交換させて頂きます。またご希望により返金も致します。 詳しくは、返品交換・ご注文のキャンセルに関する詳細をご覧下さい。 Ｑ．返品時の送料は？ Ａ．当店の不手際によります場合 「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など 大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨を メールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。 また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。 返送時に掛かります送料は当店で負担致します。 お客様のご都合によります場合 「思っていたイメージと違うので交換または返金して欲しい」 「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」など 「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内」に限り すべての商品が返品もしくは返金可能です。 当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。 大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品/返金に関しましては、 商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。 また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。 予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。 |
